CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions suivantes s’appliquent à toute commande effectuée sur le site https://so-design.ch/ (propriété de « So »).

Conclusion de l’Achat : En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » sur le site https://so-design.ch/, vous passez une commande définitive des articles se trouvant dans votre panier d’achat. Nous confirmons dès lors la réception de votre commande par e-mail, et un contrat prend effet. L’envoi de la marchandise commandée a lieu aussitôt que nous recevons le paiement du prix d’achat total ainsi que les éventuels frais d’expédition. Nous vous prions dès lors de bien vouloir virer le prix d’achat immédiatement après la réception de la confirmation de commande (si celui-ci n’est pas directement payé lors de la commande), au plus tard dans un délai de 7 jours. Si le vêtement de votre choix est en stock, votre commande sera livrée le plus rapidement possible, dès réception de votre paiement. En cas d’indisponibilité de la marchandise commandée, nous vous remboursons immédiatement les paiements déjà effectués. Nous ne sommes tenus de livrer que les marchandises de notre stock.

Livraison et Prix d’Expédition : Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison et ne sommes pas capables de fournir des informations de suivi. Nous ne sommes pas responsables de colis perdus ou endommagés pendant le transport. Veuillez vérifier votre adresse de facturation et d’expédition lorsque vous passez commande, car nous ne sommes pas en mesure de rediriger les colis. L’expédition standard n’inclut pas l’assurance. Nous ne pouvons pas décrire un colis comme « cadeau » ou réduire la valeur déclarée du paquet; c’est illégal. Les commandes internationales arrivent généralement dans les 7-14 jours, mais peuvent prendre jusqu’à 3 semaines. Les prix indiqués dans l’offre au moment de la commande s’appliquent, et sont définitifs. Cela signifie qu’ils contiennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur, ainsi que les frais de livraison et autres taxes éventuelles à la charge de l’acheteur. Selon le pays, des frais de douane et d’importation peuvent également s’appliquer, à la charge de l’acheteur.

Paiement : Nous offrons actuellement deux méthodes de paiement : par virement bancaire anticipé et par carte de crédit. Vous prenez en charge les éventuels frais correspondant au virement bancaire. Vous acceptez de recevoir les factures sous forme électronique (par e-mail).

Retours : Vous êtes prié de lire la description détaillée de votre achat sur le site https://so-design.ch/ afin de vous instruire sur celui-ci avant de passer commande. Si, pour quelque raison que ce soit, un article ne fonctionne pas pour vous, nous offrons volontiers des retours contre crédit du magasin dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous n’offrons pas de remboursement en espèces pour le moment. Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à sav@so-design.ch avec votre numéro de commande, et un membre de notre équipe vous répondra dès que possible. La condition pour l’exercice du droit de retour est toutefois que vous n’ayez porté la marchandise que pour l’essayage (comme dans un magasin), et que vous la renvoyiez entière et intacte. Nous vous prions de bien vouloir nous retourner la marchandise dans son emballage original. Veuillez adresser l’envoi du retour de marchandises à : Marli Osterwalder, Ch. Des Abbesses 21, Lonay, Suisse. Veuillez noter que le retour des articles a lieu sous la responsabilité de l’acheteur, aux frais de l’acheteur.

Crédit : En cas de retour, selon les conditions ci-dessus, un crédit sera émis sous la forme d’une carte cadeau ou code promotionnel numérique, dès réception de la marchandise. Veuillez vous assurez que les vêtements retournés ne sont pas portés et sont en bon état, ou des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous souhaitez échanger un article, vous serez en mesure de passer une nouvelle commande pour un vêtement de remplacement, selon nos conditions de vente habituelles. Si vous avez reçu un article endommagé ou défecteux, veuillez envoyer un e-mail à sav@so-design.ch avec votre numéro de commande et une photo du vêtement, et nous prendrons soin du problème. Nous faisons de notre mieux pour recycler et réutiliser les boîtes de vêtements, veuillez donc prendre soin de votre colis et renvoyer tout article dans son emballage d’origine.

Responsabilité : La garantie légale pour les produits défectueux s’applique. « So » se réserve expressément le droit, en cas de défauts signalés et constatés de l’article acheté, de livrer à l’acheteur un article de remplacement exempt de défauts, et ce dans la limite du stock disponible. Dans le cas où l’article n’est plus disponible dans notre stock, un remboursement intégral sera effectué (cf. « Remboursement » ci-dessus).

Service Après-Vente : Pour toute question ou problème lié à votre commande, merci de vous adresser à notre équipe par e-mail à l’adresse sav@so-design.ch.

Confirmation d’Achat : Dès la commande passée, une première confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Dès le paiement reçu sur notre compte, une seconde confirmation vous sera envoyée par e-mail, et cette dernière fera guise de facture.

Soldes/Actions Spéciales : Les articles vendus à un prix réduit lors de soldes ou d’actions spéciales ne seront ni repris, ni échangés. En outre, ceux-ci seront clairement décrits comme étant soldés lors de la vente.

Description des Articles : Les articles en vente sur le site https://so-design.ch/ sont décrits avec la plus grande exactitude dans un objectif de vente. Si malgré ceci des imprécisions devaient survenir, « So » décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs de données dans sa boutique en ligne et/ou dans un autre support informatif. Les photos représentant les articles n’ont qu’une valeur indicative.

Propriété Intellectuelle : Le contenu du site https://so-design.ch/ est protégé par les droits de propriété intellectuelle, notamment par le droit des marques. Toute utilisation et/ou reproduction de la marque, du design, et/ou du logo sont strictement interdites sans accord préalable écrit de « So ».

PROTECTION DES DONNEES

Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en vous inscrivant sur notre site et respectons entièrement votre vie privée. Soyez assurés que nous serons dignes de cette confiance.

Vos données sont traitées en toute confidentialité et conformément aux règles de la bonne foi. Vos informations, telles que nom, prénom, adresses postale et e-mail, numéro de téléphone, etc. sont enregistrés pour le bon déroulement de nos opérations commerciales, dans le seul but de mieux vous servir. Nous ne partageons en aucun cas vos informations en dehors de notre personnel, et jamais ne les vendrons à des tiers. Cela étant, nous avons recours aux outils offerts par « Google Analytics », « Mailchimp » et au système de vente « Woocommerce ». Les conditions commerciales applicables sont accessibles au travers des liens suivants :
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